Algemene gebruiksvoorwaarden

Green Guide Gent

Deze Algemene gebruiksvoorwaarden (“Algemene voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van en toegang tot de website www.greenguide.gent, de daaruit voortvloeiende webapplicaties en -producten, en de installatie en het gebruik van software die we opnemen als onderdeel van de door ons aangeboden services, inclusief mobiele en desktopapplicaties, (gezamenlijk de “Software”).

Als u akkoord bent gegaan met de Lidmaatschaps- en annuleringsvoorwaarden, worden dergelijke voorwaarden ook beschouwd als onderdeel van de Voorwaarden. Door de website en aanverwanten te gebruiken, bevestigt u dat u de wettelijke leeftijd hebt om de Voorwaarden aan te gaan, of, indien u die niet hebt, dat u toestemming van een ouder of voogd hebt om de Voorwaarden aan te gaan. Conform de (Belgische) wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens moet u 13 jaar of ouder zijn om u (zelfstandig) te registreren.

Artikel 1. Definities

Achtergrondkennis: informatie, technieken, Knowhow, software en materialen -ongeacht de vorm waaronder of het medium waarin ze worden meegedeeld of opgeslagen- met inbegrip van eventuele relevante Intellectuele Eigendom, die door de partij(en) die er eigenaar van is/zijn of er rechten op heeft/hebben ter beschikking worden gesteld voor of na de totstandkoming van deze overeenkomst.
Gebruiker: de (natuurlijke) persoon die met inachtneming van, en met toestemming tot, de algemene voorwaarden opgenomen in deze overeenkomst, gebruik maakt van de Software.
Intellectuele Eigendom: octrooien, merken, kwekersrechten, modellen, rechten op databanken, software, auteursrechten, topografieën van halfgeleiders en aanvragen met betrekking tot voornoemde, alsook elk gelijkaardig recht erkend in elke relevante rechtsorde, alsook alle vorderingen in rechte met betrekking tot de inbreuk op hogervermelde rechten; Intellectuele Eigendom omvat niet de auteursrechten op Publicaties.
Knowhow: technische informatie (waaronder informatie met betrekking tot uitvindingen, ontdekkingen, concepten, methoden, modellen, onderzoek, ontwikkeling- en testprocedures, resultaten van experimenten, testen, productieprocessen, technieken en specificaties, data van kwaliteitscontroles, analyses en rapporten) en materialen die in hun geheel dan wel in de juiste samenstelling en ordening van hun bestanddelen niet algemeen bekend is of gemakkelijk toegankelijk zijn.
Overeenkomst: deze overeenkomst en de daarin opgenomen algemene gebruiksvoorwaarden, met inbegrip van de wederzijdse rechten en plichten voor Green Guide Gent en de gebruiker die toestemt tot deze voorwaarden en de overeenkomst.
Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("de betrokkene"); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Software: (onze) website(s), webapplicaties en -producten, en de installatie en het gebruik van software die we opnemen als onderdeel van de door ons aangeboden services, inclusief mobiele en desktopapplicaties.
Vertrouwelijke informatie: de Achtergrondkennis of enige andere informatie die ofwel schriftelijk is bekendgemaakt door Green Guide Gent en werd aangeduid als zijnde vertrouwelijk, ofwel op vertrouwelijke wijze (mondeling) werd meegedeeld en waarvan het vertrouwelijk karakter ervan schriftelijk (digitaal) werd bevestigd uiterlijk binnen een termijn van tien kalenderdagen te rekenen vanaf het bekendmaken ervan.
Verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

Artikel 2. Algemeen

2.1. Het doel van deze voorwaarden is om u te informeren over uw en onze rechten en plichten met betrekking tot het gebruik van de Software. U erkent dat door te klikken op « Registreren », of soortgelijk, door te registreren voor, toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze Software u:

deze Algemene Voorwaarden gelezen heeft
uitdrukkelijk en geïnformeerd ingestemd heeft met de reeks rechten en plichten die erin zijn uiteengezet en
ingestemd heeft met het aangaan van een wettelijk bindend contract met Green Guide Gent.

2.2. Indien u niet akkoord gaat met deze overeenkomst (de Algemene Voorwaarden), klik dan niet op “Akkoord, Registreren” (of iets gelijkaardigs) of onthoud u van toegang tot en gebruik van onze Software en Diensten. Door gebruik te blijven maken van de Software, na aankondiging van of na kennisgeving van wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden, erkent de Gebruiker de genoemde wijzigingen te hebben aanvaard.

Indien u vragen heeft, kan u steeds terecht bij hallo@greenguide.gent.

Artikel 3. Wettelijke kennisgeving

3.1. Green Guide Gent is een initiatief zonder winstoogmerk en wordt vrij van enige vergoeding aangeboden aan de Gebruiker.

3.2. De Software is volledig in eigendom van Arteveldehogeschool VZW, gevestigd te Hoogpoort 15, 9000 Gent, België, gekend onder ondernemingsnummer 0474.120.360. en met rechtsgeldige vertegenwoordiging door Dhr. Tomas Legrand, Algemeen Directeur. Mailadres: info@arteveldehs.be. Arteveldehogeschool VZW treedt op als verwerkingsverantwoordelijke en voert in die hoedanigheid eveneens de taken van webmaster, programma-onderhoud, technische ontwikkeling en de hosting van de Green Guide Gent website uit.

3.3. Arteveldehogeschool VZW en Universiteit Gent nemen de gezamenlijke taak op van projectbeheerder(s) van Green Guide Gent en delen de (operationele) verantwoordelijkheid en gebeurlijke aansprakelijkheid 50/50. Elke verwijzing naar aansprakelijkheid (zie artikel 8) van Green Guide Gent, betreft dus een gedeelde (50/50) aansprakelijkheid van Arteveldehogeschool VZW en Universiteit Gent.

Artikel 4. Gebruikersgedrag.

4.1. U bent verantwoordelijk voor het nemen van redelijke stappen om de veiligheid en het beheer van uw account te handhaven. Green Guide Gent kan om veiligheidsredenen eisen dat u multi-factor authentication inschakelt en een telefoonnummer of een alternatief e-mailadres opgeeft.

Green Guide Gent aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor enig verlies dat u zou kunnen lijden als gevolg van compromittering van de inloggegevens van uw account, of het niet reageren op of opvolgen van kennisgevingen of waarschuwingen die we mogelijk naar uw e-mailadres of telefoonnummer sturen. U bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw e-mailadres en telefoonnummer om eventuele kennisgevingen of waarschuwingen die we u sturen, te ontvangen, en u moet berichten die van Green Guide Gent afkomstig lijken te zijn, zorgvuldig raadplegen op legitimiteit. Wanneer u geen toegang kunt krijgen tot uw account omdat u niet de juiste inloggegevens kunt opgeven, zoals een wachtwoord, e-mailadres of telefoonnummer, zijn wij daar niet verantwoordelijk voor. Als u vermoedt dat uw account of een van uw beveiligingsgegevens is gecompromitteerd, neem dan onverwijld contact op met app@greenguide.gent.

4.2. Als gebruiker bent u verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account(s) plaatsvinden, zelfs als die activiteiten niet door u of zonder uw medeweten of toestemming zijn uitgevoerd. U mag uw accountgegevens niet delen (behalve met een bevoegde accountbeheerder), ongeacht of dit bedoeld of onbedoeld is en niet het account van iemand anders gebruiken.

4.3. U moet de Software op verantwoorde wijze gebruiken en de Software niet misbruiken. U mag bijvoorbeeld niet:

de Software gebruiken zonder, of in strijd met, de algemene gebruiksvoorwaarden van Green Guide Gent;
de Software kopiëren, wijzigen, hosten, streamen, in sublicentie geven of doorverkopen;
anderen in staat stellen of toestaan om via uw accountgegevens de Software te gebruiken;
het gebruik van of toegang tot de Software aanbieden, gebruiken of toestaan in een computerbedrijf, voor outsourcing van derden, op basis van lidmaatschap of op basis van een servicebureau, op basis van timesharing, als deel van een gehoste service of namens derden;
een database of dataset bouwen met behulp van, inclusief of bestaande uit de Contentbestanden;
uzelf toegang verschaffen of pogen toegang te verschaffen tot de Software op andere wijze dan via de interface/applicatie die Green Guide Gent aanbiedt of toestaat;
toegangs- of gebruiksbeperkingen omzeilen die zijn ingesteld om bepaald gebruik van de Software te voorkomen;
Content delen of op andere wijze deelnemen aan activiteiten waardoor iemands Intellectuele-eigendomsrechten worden geschonden;
Content delen die, of deelnemen aan gedrag dat onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, gewelddadig, onrechtmatig, lasterlijk, smadelijk, vulgair, onzedelijk is, inbreuk maakt op de privacy van anderen, hatelijk of op andere wijze aanstootgevend is;
Content delen die minderjarigen seksueel bejegend of bedoeld is om ongepaste interacties mogelijk te maken met minderjarigen, andere gebruikers of het publiek;
wanneer u een recensie achterlaat, uzelf voordoen als een andere persoon of entiteit, of op andere wijze uw relatie met deze persoon of entiteit onjuist voorspiegelen, inclusief het niet bekendmaken van een toepasselijke sponsor- of goedkeuringsrelatie;
proberen de Software onklaar te maken, te beschadigen of te vernietigen;
Content uploaden, verzenden, opslaan of beschikbaar maken die virussen, schadelijke code, malware of componenten bevat(ten) die bedoeld zijn om de functionaliteit van de Software te schaden of te beperken;
een andere gebruiker weerhouden, storen of verhinderen de Software te gebruiken (zoals iemand stalken, intimideren, aanvallen of geweld of letsel aanprijzen of iemand aanzetten tot geweld of tot zichzelf letsel toebrengen);
uzelf inlaten met kettingbrieven, junkmail, piramidespelen, phishing, spammen of andere ongevraagde berichten;
uzelf inlaten met frauduleuze activiteiten, zoals fraude met betalingen en terugbetalingen;
gebruikmaken van datamining of soortgelijke methoden voor het verzamelen en extraheren van gegevens in verband met de Software, inclusief het schrapen van gegevens voor machine learning of andere doeleinden;
de Software kunstmatig manipuleren of verstoren;
nieuwe of andere accounts maken met als doel de Voorwaarden te overtreden of ons beleid te omzeilen, inclusief maar niet beperkt tot het maken van valse accounts of om accountbeëindiging te omzeilen;
de Software manipuleren of anderszins weergeven met behulp van framing of vergelijkbare navigatietechnologie;
handelen in strijd met de geldende wetgeving.

Artikel 5. Vertrouwelijkheid

5.1. Green Guide Gent zal Vertrouwelijke Informatie enkel bekend maken aan werknemers, aangestelden of aannemers in de mate dat dit noodzakelijk is voor de nakoming van de op haar rustende rechten en plichten. Green Guide Gent zal de redelijke zorgvuldigheid aan de dag leggen in de selectie van deze personen en zal er zorg voor dragen dat zij het geheime karakter van de Vertrouwelijke Informatie respecteren conform de verbintenissen tot geheimhouding. 5.2. De verbintenissen tot het geheim houden en beperkt gebruik van Vertrouwelijke Informatie gelden evenwel niet in hoofde van Green Guide Gent in de mate zij kan bewijzen dat de betrokken informatie:

haar reeds voor de aanvang van deze overeenkomst bekend was buiten elke verplichting tot geheimhouding;
publiek bekend is (geworden) zonder tekortkoming in het naleven van de verbintenissen onder deze Overeenkomst of van een andere verbintenis tot geheimhouding;
door Green Guide Gent verkregen is van een derde (i.e. een ‘vreemde’ bij deze overeenkomst) onder omstandigheden waaruit Green Guide Gent redelijkerwijze niet kon afleiden dat deze derde handelde in strijd met een verbintenis tot geheimhouding;
volstrekt onafhankelijk werd ontwikkeld door Green Guide Gent zonder daarbij gebruik te maken van de Vertrouwelijke Informatie;
werd bekend gemaakt krachtens een wettelijke vereiste, een rechterlijk bevel, of een bevel van een bevoegde instantie, en de partij die verplicht werd om tot bekendmaking over te gaan, zijn medecontractant op de hoogte heeft gebracht van desbetreffende verplichting alsook van de informatie die hij verplicht werd bekend te maken; of werd vrijgegeven voor bekendmaking door de andere partij.

Artikel 6. Intellectuele eigendomsrechten

Green Guide Gent behoudt alle intellectuele rechten op de Software en de hierop geplaatste informatie, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. Hiervan mag slechts gebruik gemaakt worden overeenkomstig de bepalingen van de Belgische wetgeving, met in het bijzonder maar niet beperkt tot, de wetten van 19 april 2014 na, waarbij de regeling van het auteursrecht werd geïncorporeerd in het Boek XI van het Wetboek economisch recht. Geen van de op/via de Software beschikbare materialen mag op enigerlei wijze gereproduceerd of verspreid worden zonder uitdrukkelijke toestemming van Green Guide Gent.

Artikel 7. Verwerking van persoonsgegevens

Voor de verwerking van uw persoonsgegevens verwijst Green Guide Gent door naar de toepasselijke privacy policy.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

8.1. Green Guide Gent heeft geen controle over, noch kan zij aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud gepubliceerd door derden en verwijzingen naar websites van derden of partners en hyperlinks: door hierop te klikken, verlaat de Gebruiker de Software en zullen de algemene voorwaarden van de respectievelijke derden of partners van toepassing zijn. Green Guide Gent sluit alle aansprakelijkheid uit voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de sites waarnaar wordt verwezen of de advertenties die op de Software zijn gepubliceerd.

8.2. Green Guide Gent kan niet verantwoordelijk noch aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud gepubliceerd door de betrokken handelaars. Dergelijke inhoud omvat o.m. verwijzingen naar websites van de betrokken handelaars en/of derden (via de pagina handelaars), door de betrokken handelaars aangeboden acties en promoties en/of de aangeboden tips, tricks & nieuws. Door op de verwijzingen naar websites van de betrokken handelaars, derden of partners en hyperlinks te klikken, verlaat de Gebruiker de Software en zullen de algemene voorwaarden van de respectievelijke handelaars, derden of partners van toepassing zijn. Green Guide Gent sluit alle aansprakelijkheid uit voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de sites waarnaar wordt verwezen of de advertenties die op de Software zijn gepubliceerd.

8.3. Green Guide Gent is uitsluitend aansprakelijk jegens u voor directe schade veroorzaakt door haar nalatigheid of opzettelijke fout. Green Guide Gent aanvaardt op grond van deze overeenkomst geen aansprakelijkheid voor gederfde winst of kansen (met inbegrip van commerciële of woonschade), reputatieschade, verlies van uw gegevens of inhoud, het gebruik van uw gegevens of inhoud, of wijzigingen in uw gegevens of inhoud, of enige indirecte, incidentele of gevolgschade, maar niet beperkt tot winst- of inkomstenderving, omzetderving, financiële of economische schade, hogere overheadkosten en verstoring van de planning, kosten van bedrijfsonderbreking, reputatieschade of verlies van klanten, zelfs indien dergelijke schade redelijkerwijs te voorzien was. Deze clausule zal echter niet tot gevolg hebben dat de aansprakelijkheid van Green Guide Gent in geval van bedrog of opzettelijke fout wordt uitgesloten.

8.4. Green Guide Gent aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het gebruik dat door u wordt gemaakt van, of het vertrouwen dat wordt gesteld in, de informatie, achtergrondkennis, materialen, resultaten enzovoort, beschikbaar op de Software.

8.5. Green Guide Gent behoudt zich het recht voor om uw gebruik van de Software te beperken of uit te sluiten, om uw account te beperken, op te schorten of te beëindigen als u deze Overeenkomst of de wet overtreedt, of als u oneigenlijk gebruik maakt van de Software (met name inzake artikel 4).

8.6. Bij (ernstige) inbreuken behoudt Green Guide Gent steeds het recht om via contractuele, buitencontractuele, dan wel strafrechtelijke aansprakelijkheid, genoegdoening te eisen bij de bevoegde rechtbanken.

Artikel 9. Beëindiging, aanpassingen en beschikbaarheid.

9.1. Beëindiging door u. U kan op elk moment opzeggen en uw gebruik van de Software beëindigen. Annulering of beëindiging ontheft u niet van enige verplichting om openstaande vergoedingen of aansprakelijkheden na te komen.

9.2. Beëindiging door Green Guide Gent. Green Guide Gent kan op elk moment uw recht om de Software te gebruiken onmiddellijk beëindigen of opschorten, wanneer naar eigen goeddunken van Green Guide Gent:

u de bepalingen in de Voorwaarden niet nakomt (of u zich dusdanig gedraagt dat u duidelijk niet van plan of in staat bent om u aan de Voorwaarden te houden);
u herhaaldelijk te kwader trouw of zonder een redelijke basis klachten hebt ingediend, en dit blijft doen nadat we u hebben gevraagd te stoppen (in dergelijke omstandigheden kunnen wij uw toegang tot de Software ook opschorten of beperken);
doorgaan met het leveren van de Software aan u in strijd zou zijn met toepasselijke wetgeving;
Green Guide Gent ervoor kiest de Software, helemaal of gedeeltelijk, te stoppen, als het voor ons vanwege wetswijzigingen onpraktisch wordt de Software te blijven aanbieden, of om enige andere reden;
uw account gedurende een lange periode inactief is geweest.

9.3. Green Guide Gent kan Software (inclusief delen of functies ervan) op elk moment wijzigen, bijwerken of stopzetten, zonder verplichting jegens u of iemand anders. Voor alle duidelijkheid: deze wijzigingen, updates of stopzettingen kunnen schadelijk zijn of voor u leiden tot een waardevermindering. Green Guide Gent zal (redelijke) inspanningen verrichten om u van dergelijke wijzigingen, updates of stopzettingen op de hoogte te stellen. Als Green Guide Gent de Software in haar geheel stopzet, zullen we redelijke inspanningen verrichten om uw content en gegevens over te zetten. In bepaalde landen kan de toegang tot bepaalde (of bepaalde functies ervan) Software door ons of door buitenlandse overheden geblokkeerd zijn. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat uw gebruik van de Software wettig of beschikbaar is waar u deze gebruikt. De Software is niet in alle talen beschikbaar.

Artikel 10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Het Belgisch recht is van toepassing. In geval van een geschil zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.